众创空间的本质是一个资源集聚的平台，在这个平台上，创业者得到更多的是软件服务，比如融资、商业运作、技术创新等各种专业辅导、扶持服务，而不仅是办公设施等硬件服务。创业创新的成功率其实比较低，就像大浪淘沙，能成功的创业者一靠自身能力，二靠外部给力，因此软件服务尤为重要。从国外经验看，众创空间主要靠导师提供专业服务，他们懂投资、商业运营、金融运作、技术指导等，能让创业者快捷对接资源，把创业成本降到最低。尤其在初创阶段，项目需要融资，最好是天使投资；需要摸索合适的商业模式，适应社会需求；科技成果需要转化上市等等。众创空间应该在这些方面提供完备的专业服务。众创空间，应切实解决创业者面临的资金需求、市场信息、政策扶持、技术支撑、公共服务等瓶颈问题，最大限度释放各类市场主体的创业创新活力。